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Eventlogistik
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- Kann ich einen frühen Check-in oder späten Check-out anfragen?
- Wie erhalte ich Zugang zum VIP- bzw. Hospitality-Bereich?
- Ist der erneute Zugang zum VIP-Bereich während des Tages möglich?
- Wann öffnet und schließt der VIP-Bereich?
- Gibt es einen Dresscode für VIP- bzw. Hospitality-Bereiche?
Upgrades & Extras
- Was ist das Flex-Ticket-Upgrade und wie funktioniert es?
- Was ist das Bestplatz-Upgrade?
- Was ist im Premium Fan Paket enthalten?
- Kann ich mein Reisepaket individuell zusammenstellen?
- Kann ich meine Hotelkategorie auswählen oder upgraden?
- Kann ich einen bestimmten Zimmertyp anfragen (Doppelzimmer, Zweibettzimmer, Familienzimmer)?
- Kann ich meinen Hotelaufenthalt verlängern?
- Was ist das Flex-Reise-Upgrade und wie funktioniert es?
- Kann ich von regulären Tickets auf VIP upgraden?
- Kann ich VIP-Tickets mit einem Reisepaket kombinieren?
Zahlungen
Bestellinfos
- Was ist in einem Reisepaket enthalten?
- Kann ich ein Reisepaket ohne Tickets buchen?
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- Was ist der Unterschied zwischen VIP-Tickets und regulären Tickets?
- Sind bei VIP-Tickets Tribünentickets enthalten?
- Kann ich VIP-Zugang für einen einzelnen Tag buchen?
- Für welche Veranstaltungen gibt es VIP-Tickets?
- Welche Speisen und Getränke sind in VIP-Tickets enthalten?
- Was kann ich von einem VIP-Erlebnis erwarten?
- Gibt es Hosts oder Personal im VIP-Bereich?
- Bietet ihr VIP-Erlebnisse für Gruppen oder Firmenevents an?
- Kann ich mein VIP-Erlebnis individuell gestalten?
Versand & Lieferung
Flexibilität & Stornierungen
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Ich habe dieselbe Bestellung versehentlich zweimal aufgegeben – was jetzt?
- Kann ich meine Ticketkategorie nach der Buchung ändern?
- Kann ich die Anzahl meiner Tickets nach der Buchung ändern?
- Kann ich meine Lieferadresse nach der Buchung ändern?
- Sind die Tickets personalisiert?
- Was ist das Flex-Ticket-Upgrade und wie funktioniert es?
- Kann ich die Namen der gebuchten Gäste ändern?
- Kann ich die Anzahl der Gäste oder Tickets nach der Buchung ändern?
- Was passiert, wenn sich der Veranstaltungstermin ändert?
- Kann ich mein Reisepaket stornieren?
- Was ist das Flex-Reise-Upgrade und wie funktioniert es?
- Kann ich meine Lieferadresse nach der Buchung eines Reisepakets ändern?
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen