Häufig gestellte Fragen

Nach Deiner Zahlung erhältst Du per E-Mail einen Global-Tickets Ticketvoucher. Dieser ist nicht Dein endgültiges Ticket, kann aber als Platzhalter oder Geschenk genutzt werden, bis die finalen Tickets ausgestellt werden.

Deine finalen Eventtickets senden wir Dir zu, sobald sie vom Veranstalter freigegeben wurden.

Gut zu wissen:

• Die endgültigen Ticketkontingente werden häufig erst kurz vor dem Event bereitgestellt. Leider haben wir keinen Einfluss auf diesen Zeitpunkt.
• Das voraussichtliche Lieferdatum findest Du in Deiner Bestellbestätigung.
• Wir informieren Dich wöchentlich per E-Mail über den aktuellen Status Deiner Tickets.

Sobald wir Deine Tickets erhalten, senden wir sie Dir umgehend zu. Anschließend erhältst Du eine Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen.

Eventtickets sind grundsätzlich von der Stornierung ausgeschlossen, da kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Sobald Deine Bestellung bestätigt wurde, kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

Wir helfen Dir trotzdem gerne weiter:
Je nach Event und individueller Situation können wir Dir möglicherweise eine kostenpflichtige Stornierung oder einen Gutschein anbieten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und sende Deine Stornierungsanfrage über unser Kontaktformular.

Du möchtest mehr Flexibilität?
Mit dem Flex Ticket Upgrade kannst Du Deine Bestellung zu flexibleren Bedingungen stornieren:

• Stornierung bis zu 28 Tage vor dem Event
• Keine Angabe von Gründen erforderlich
• Rückerstattung oder Gutschein, je nach Einzelfall

Das Flex Ticket Upgrade kannst Du während des Check-outs hinzufügen. Weitere Informationen findest Du in unseren AGB.

Du kannst Deinen Gutschein oder Rabattcode direkt während des Buchungsprozesses einlösen.

So funktioniert's:

1. Wähle Deine Tickets oder Dein gewünschtes Reisepaket aus.
2. Gehe zum Check-out und folge dem Bestellprozess.
3. Klicke in Schritt 3 auf „Gutscheincode einlösen“.
4. Gib Deinen Code ein – der Betrag wird automatisch verrechnet.
5. Schließe Deine Buchung ab und freu Dich auf Dein Event.

Gut zu wissen:

• Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können für jedes Sportevent oder Reisepaket in unserem Shop eingelöst werden.
• Die Gültigkeit von Rabattcodes richtet sich nach der jeweiligen Aktion.
• Übersteigt der Gutscheinwert den Gesamtbetrag Deiner Bestellung, kann das Restguthaben für eine zukünftige Buchung verwendet werden.
• Pro Bestellung kann nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden.

Bei der Buchung kannst Du keinen bestimmten Sitzplatz oder keine bestimmte Reihe auswählen. Stattdessen wählst Du eine Tribüne oder Kategorie.

Anschließend weisen wir Dir automatisch Sitzplätze innerhalb Deiner gewählten Kategorie zu – basierend auf unserem verfügbaren Kontingent und unserer langjährigen Erfahrung im Motorsport.

Du möchtest die besten Plätze Deiner Kategorie?
Füge während des Check-outs das Bestplatz-Upgrade hinzu und erhalte bevorzugten Zugang zu den besten verfügbaren Plätzen aus unserem Kontingent.

Unsere Reisepakete bieten Dir ein stressfreies Rundum-Erlebnis, sodass Du Dich nicht um die Organisation der einzelnen Bestandteile Deiner Reise kümmern musst.

Jedes Reisepaket enthält in der Regel:

• Tickets für Dein ausgewähltes Event
• Unterkunft inklusive Frühstück für einen angenehmen Aufenthalt
• Transfers zwischen Deinem Hotel und der Rennstrecke am Samstag und Sonntag (Freitag optional, sofern verfügbar)
• Global-Tickets Reiseleitung vor Ort, die Dich während Deiner Reise begleiten
• Lokale Tourismusabgaben inklusive für maximale Kostentransparenz

Die Leistungen des Reisepakets können je nach Event variieren. Bitte informiere Dich auf der jeweiligen Eventseite über die genauen Details.

Die Transferzeiten können je nach Veranstaltung und der Entfernung zwischen Deinem Hotel und der Rennstrecke variieren.

In der Regel gilt:

• Abfahrt vom Hotel: meist früh am Morgen, in der Regel zwischen 7:00 und 9:00 Uhr, je nach Veranstaltung.
• Rücktransfer: normalerweise 1 bis 2 Stunden nach dem Hauptevent des Tages.

Die genauen Transferzeiten erhältst Du mit Deinen Reiseunterlagen, die wir Dir vor dem Event zusenden.

Ja, je nach Verfügbarkeit ist es möglich, Deinen Hotelaufenthalt zu verlängern.

Bitte kontaktiere uns zunächst über unser Kontaktformular, damit wir prüfen können, ob wir zusätzliche Nächte zu Deiner Buchung hinzufügen können.

Sollten über uns keine weiteren Zimmer verfügbar sein, kannst Du zusätzliche Nächte direkt beim Hotel buchen. In diesem Fall empfehlen wir, Deine bestehende Buchung bei TD Entertainment C.V. zu erwähnen, da die Gästeliste kurz vor der Anreise mit dem Hotel geteilt wird.

VIP- oder Hospitality-Tickets bieten Dir exklusiven Zugang, höchsten Komfort und erstklassigen Service während Deines Rennwochenendes. Welche Leistungen genau enthalten sind, hängt vom jeweiligen Paket und der Veranstaltung ab.

Die meisten VIP- und Hospitality-Erlebnisse beinhalten:

• Zugang zu exklusiven Lounges oder Terrassen mit hervorragender Aussicht
• Kulinarische Highlights und hochwertige Getränke
• Reservierte Sitzplätze und/oder exklusive Zuschauerbereiche
• Erstklassigen Service und Unterhaltung

Je nach Veranstaltung kann Dein Ticket außerdem zusätzliche Leistungen wie Paddock-Zugang, Q&A-Sessions, Meet & Greets oder Behind-the-Scenes-Erlebnisse beinhalten.

Bei ausgewählten Veranstaltungen ist der Mavericks-Club by Global-Tickets unser exklusives Hospitality-Konzept, das Dein Rennwochenende mit unserer Leidenschaft und Expertise im Motorsport auf ein neues Level hebt.

VIP-Tickets beinhalten in der Regel eine Auswahl an hochwertigen Speisen und Getränken, die Dein Rennwochenende noch angenehmer machen.

Je nach Veranstaltung und VIP-Paket reicht das Angebot von Buffets oder leichten Snacks bis hin zu einer Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken. Bei ausgewählten VIP-Erlebnissen ist außerdem eine Open Bar inklusive.

Welche Leistungen genau enthalten sind, hängt von der jeweiligen Veranstaltung und dem VIP-Bereich ab. Wir empfehlen daher, die Details Deines VIP-Tickets zu prüfen.

Ja. Im gesamten Glamping & Camping-Village steht Strom zur Verfügung. Bei allen Premium-Glamping-Zelten ist dieser bereits inklusive. Für alle anderen Unterkunftsoptionen kann ein Stromanschluss optional hinzugebucht werden.

Bitte beachte, dass die Stromanschlüsse ausschließlich zum Laden kleiner Geräte wie Smartphones oder Tablets vorgesehen sind. Pro Stellplatz steht ein Hauptstromanschluss zur Verfügung. Wir empfehlen Dir, ein Verlängerungskabel mit einer Länge von mindestens 10 Metern mitzubringen, damit Du Deine Geräte problemlos anschließen kannst.

Die Check-in- und Check-out-Zeiten hängen von der jeweiligen Veranstaltung und dem Standort ab.

In der Regel ist der Check-in ab Donnerstag oder Freitag möglich. Der Check-out erfolgt normalerweise am Sonntag oder Montag.

Die genauen Anreise- und Abreisezeiten für Deine Veranstaltung findest Du auf der jeweiligen Eventseite oder in Deinen Reiseunterlagen.

Die Parkregelungen können je nach Event und Veranstaltungsort variieren.

In einigen Global-Tickets Glamping & Camping Villages darfst Du Dein Fahrzeug direkt auf Deinem Stellplatz parken, sofern es innerhalb der zugewiesenen Fläche Platz findet. An anderen Standorten müssen Fahrzeuge auf einem ausgewiesenen Parkplatz abgestellt werden, damit das Campinggelände fahrzeugfrei bleibt.

Bitte beachte, dass bei ausgewählten Events Ausnahmen für bestimmte Fahrzeugtypen gelten können, zum Beispiel für Fahrzeuge mit Dachzelt.

Die für Dein Event geltenden Parkregelungen findest Du während des Buchungsprozesses im Shop sowie in der offiziellen Hausordnung.