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Entradas & asientos
Información práctica del evento
- ¿Puedo reservar entradas de aparcamiento?
- ¿Qué hotel está incluido en mi paquete de viaje?
- ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
- ¿Puedo solicitar un check-in anticipado o un check-out tardío?
- ¿Cómo accedo a la zona VIP / hospitality?
- ¿Puedo salir de la zona VIP y volver a entrar durante el día?
- ¿A qué hora abre y cierra la zona VIP?
- ¿Hay un código de vestimenta para las zonas VIP / hospitality?
Mejoras y extras
- ¿Qué es la Mejora de las Entradas Flex y cómo funciona?
- ¿Qué es la Mejora de Asiento?
- ¿Qué incluye el Paquete Premium Fan?
- ¿Puedo personalizar mi paquete de viaje?
- ¿Puedo elegir o mejorar la categoría de mi hotel?
- ¿Puedo solicitar un tipo de habitación específico (doble, con dos camas individuales o familiar)?
- ¿Puedo ampliar mi estancia en el hotel?
- ¿Qué es la Mejora de Viaje Flex y cómo funciona?
- ¿Puedo cambiar mis entradas normales por entradas VIP?
- ¿Puedo combinar entradas VIP con un paquete de viaje?
Pagos
Información sobre tu pedido
- ¿Qué incluye un paquete de viaje?
- ¿Puedo reservar un paquete de viaje sin entradas?
- ¿Cuáles son los horarios habituales de los traslados?
- ¿Desde dónde sale mi traslado?
- ¿Qué incluyen las entradas VIP / hospitality?
- ¿Cuál es la diferencia entre las entradas VIP y las entradas normales?
- ¿Las entradas VIP incluyen una entrada de tribuna?
- ¿Puedo reservar acceso VIP para un solo día?
- ¿Para qué eventos hay entradas VIP disponibles?
- ¿Qué comida y bebidas están incluidas con las entradas VIP?
- ¿Qué puedo esperar de una experiencia VIP?
- ¿Hay hosts o personal disponible en la zona VIP?
- ¿Ofrecéis experiencias VIP para grupos o eventos de empresa?
- ¿Puedo personalizar mi experiencia VIP?
Envío y entrega
Flexibilidad y cancelaciones
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
- He realizado el mismo pedido dos veces por error. ¿Qué hago ahora?
- ¿Puedo cambiar la categoría de mis entradas después de realizar la reserva?
- ¿Puedo cambiar el número de entradas después de realizar la reserva?
- ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar la reserva?
- ¿Las entradas son nominativas?
- ¿Qué es la Mejora de las Entradas Flex y cómo funciona?
- ¿Puedo cambiar los nombres de los huéspedes de la reserva?
- ¿Puedo cambiar el número de huéspedes o de entradas después de realizar la reserva?
- ¿Qué ocurre si cambia la fecha del evento?
- ¿Puedo cancelar mi paquete de viaje?
- ¿Qué es la Mejora de Viaje Flex y cómo funciona?
- ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de reservar un paquete de viaje?
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes