Onderwerpen bekijken
Kies een onderwerp om snel de informatie te vinden die je zoekt.
Tickets & zitplaatsen
Praktische informatie over het evenement
- Kan ik een parkeerticket boeken?
- Welk hotel is inbegrepen in mijn hotelarrangement?
- Wat zijn de check-in en check-out tijden?
- Kan ik een vroege check-in of late check-out aanvragen?
- Hoe krijg ik toegang tot de VIP-/hospitalityruimte?
- Kan ik de VIP-ruimte overdag verlaten en weer naar binnen?
- Hoe laat gaat de VIP-ruimte open en dicht?
- Geldt er een dresscode voor VIP-/hospitalityruimtes?
Upgrades & extra's
- Wat is de Flex-Ticket Upgrade en hoe werkt het?
- Wat is de Beste Plaats Upgrade?
- Wat zit er in het Premium Fanpakket?
- Kan ik mijn hotelarrangement personaliseren?
- Kan ik mijn hotelcategorie kiezen of upgraden?
- Kan ik een specifiek kamertype aanvragen (tweepersoonskamer, twinkamer of familiekamer)?
- Kan ik mijn hotelverblijf verlengen?
- Wat is de Flex-Travel Upgrade en hoe werkt deze?
- Kan ik mijn reguliere tickets upgraden naar VIP-tickets?
- Kan ik VIP-tickets combineren met een hotelarrangement?
Betalen
Bestelinformatie
- Wat is inbegrepen in een hotelarrangement?
- Kan ik een hotelarrangement zonder tickets boeken?
- Wat zijn de gebruikelijke vertrektijden voor de transfers?
- Waar vertrekt mijn transfer?
- Wat is inbegrepen bij VIP-/hospitality-tickets?
- Wat is het verschil tussen VIP-tickets en reguliere tickets?
- Is bij VIP-tickets een tribuneticket inbegrepen?
- Kan ik VIP-toegang voor één dag boeken?
- Voor welke events zijn VIP-tickets beschikbaar?
- Welk eten en drinken is inbegrepen bij VIP-tickets?
- Wat kan ik verwachten van een VIP-ervaring?
- Zijn er hosts of medewerkers aanwezig in de VIP-ruimte?
- Bieden jullie VIP-ervaringen voor groepen of bedrijfsevents aan?
- Kan ik mijn VIP-ervaring personaliseren?
Verzending & levering
Flexibiliteit & annuleringen
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Ik heb per ongeluk dezelfde bestelling twee keer geplaatst. Wat nu?
- Kan ik mijn ticketcategorie na mijn boeking wijzigen?
- Kan ik het aantal tickets na mijn boeking wijzigen?
- Kan ik mijn afleveradres na mijn boeking wijzigen?
- Zijn de tickets gepersonaliseerd?
- Wat is de Flex-Ticket Upgrade en hoe werkt het?
- Kan ik de namen van de geboekte gasten wijzigen?
- Kan ik het aantal gasten of tickets na mijn boeking wijzigen?
- Wat gebeurt er als de datum van het evenement verandert?
- Kan ik mijn hotelarrangement annuleren?
- Wat is de Flex-Travel Upgrade en hoe werkt deze?
- Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik een hotelarrangement heb geboekt?
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen