En règle générale, les billets pour des événements ne peuvent pas être annulés, car le droit légal de rétractation ne s’applique pas.
Avec le Surclassement du billet Flex, vous restez flexible et protégez votre réservation si vos projets changent.
Vos avantages :
Annulation flexible
Annulez votre réservation jusqu’à 28 jours avant l’événement, sans avoir à fournir de motif.
Annulation en cas d’imprévu
Même après ce délai, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 24 heures avant l’événement si vous disposez d’un motif valable, par exemple :
- Maladie grave et imprévue ou accident
- Complications pendant la grossesse
- Décès du participant ou d’un proche
25 € de réduction sur votre prochaine commande
Recevez un bon d’achat de 25 € pour votre prochaine réservation (montant minimum de commande de 100 €, valable 12 mois).
Service client premium
Vos demandes sont traitées en priorité et notre équipe d’experts vous répond dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.
Bon à savoir :
Pour toute annulation, vous recevrez un bon d’achat correspondant au prix du billet (hors frais de service).