Vous pouvez annuler votre forfait voyage avant le début de votre voyage. Cependant, des frais d’annulation s’appliquent en fonction du délai entre votre annulation et l’événement.
Une fois votre commande confirmée, un contrat d’achat ferme est conclu.
Nous restons toutefois à votre disposition :
Selon l’événement et la situation, nous pourrons peut-être vous aider avec votre demande. Veuillez envoyer votre demande d’annulation à notre équipe d’assistance via le formulaire de contact.
Les frais d’annulation peuvent s’élever jusqu’à 100% du prix du voyage, selon la date à laquelle vous annulez avant l’événement. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales.
Vous souhaitez plus de flexibilité ?
Avec le Surclassement Voyage Flex, vous pouvez annuler votre réservation à des conditions plus flexibles :
- Annulation jusqu’à 42 jours avant l’événement, sans justificatif
- Bon d’achat correspondant au montant de la réservation (hors frais de service)
Même après ce délai, une annulation peut rester possible en cas de circonstances imprévues, telles qu’une maladie grave ou tout autre motif valable.